Ein Rückruf ist ein Mangel, den die Marke anerkennt und in ihrem Netz kostenlos behebt. Manche sind harmlos, andere betreffen direkt Ihre Sicherheit. Hier erfahren Sie, wie Sie herausfinden, ob Ihr Auto betroffen ist, und welche Rückrufe Sie nie aufschieben sollten.
Ist Ihr Auto betroffen?
- Prüfen Sie es mit Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) auf der Website der Marke: Nur diese Abfrage bestätigt, dass genau Ihr Auto betroffen ist. Die FIN steht in der Zulassungsbescheinigung.
- Sehen Sie in offizielle Rückruflisten: Viele Länder veröffentlichen sie (in Frankreich zum Beispiel die Website RappelConso), und auch Safety Gate, das Schnellwarnsystem der Europäischen Union, führt gefährliche Produkte auf, darunter Fahrzeuge.
- Öffnen Sie die Schreiben der Marke: Hersteller schreiben den eingetragenen Halter an. Ist Ihre Adresse nicht aktuell, geht der Brief verloren.
„Stop drive“: Das Auto nicht benutzen
Bei den schwerwiegendsten Mängeln, etwa bei manchen Takata-Airbags, kann der Hersteller eine „Stop drive“-Anweisung aussprechen: Das Auto darf bis zur Reparatur nicht benutzt werden. Wenden Sie sich an das Netz der Marke, das die Reparatur organisiert.
Rückrufe, die Sie nie ignorieren sollten
- Airbags: Ein defekter Airbag kann verletzen statt zu schützen.
- Bremsen: Undichtigkeit, ausfallender Bremskraftverstärker, ABS.
- Lenkung: selten, aber immer schwerwiegend.
- Kraftstoffversorgung und Brandgefahr: Kraftstoffleck, elektrische Leitungen.
- Sicherheitsgurte und Sitze: Eine fehlerhafte Verankerung hebt die Schutzwirkung auf.
Sie kaufen gebraucht?
Prüfen Sie vor dem Kauf die FIN auf der Website der Marke und lassen Sie sich nachweisen, dass Rückrufe durchgeführt wurden: Das ist eine Werkstattleistung wie jede andere und sollte in der Historie stehen. Lesen Sie auch die Fallen, die Sie beim Gebrauchtwagenkauf vermeiden sollten.
Dokumentieren Sie es
Tragen Sie jeden durchgeführten Rückruf mit Datum und dem Dokument, das Ihnen die Werkstatt gegeben hat, in Ihr Wartungsheft ein. Beim Verkauf ist das eine Frage, die jeder informierte Käufer stellt. In AutoKarnet fügen Sie ihn wie jede andere Wartung hinzu, mit dem Dokument als Foto.
Quellen: Safety Gate (Europäische Kommission) · RappelConso (Frankreich)