1. Objeto
Estas Condiciones regulan la relación contractual entre AutoKarnet y los usuarios que contraten Premium en el sitio web o en la aplicación iOS auto-karnet.com.
2. Descripción de los servicios
AutoKarnet ofrece dos planes:
Plan Gratuito
- 1 vehículo
- 5 registros de mantenimiento
Plan Premium — suscripción mensual o anual
- Vehículos ilimitados
- Registros de mantenimiento ilimitados
- Escaneo IA, recordatorios, colaboración, estadísticas
- Modo oscuro
3. Precios y pago
En el sitio web, Premium cuesta 1,99 EUR al mes o 19,90 EUR al año, IVA incluido. En iOS se aplica el precio mostrado por el App Store antes de confirmar la compra.
Los pagos con tarjeta del sitio web son gestionados por Stripe. En iOS, el pago se carga en la cuenta de Apple y es gestionado por Apple.
AutoKarnet se reserva el derecho de modificar sus tarifas. Cualquier modificación será comunicada por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El usuario podrá entonces cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.
4. Duración y renovación
Premium es mensual o anual y se renueva automáticamente por el mismo período salvo cancelación. Una suscripción del App Store debe cancelarse al menos 24 horas antes de que termine el período vigente.
5. Cancelación
Por el usuario: La suscripción web se cancela desde la cuenta AutoKarnet. La suscripción de la app se cancela en los ajustes de suscripciones de Apple. Eliminar la cuenta AutoKarnet no cancela la suscripción del App Store. Premium continúa hasta el final del período pagado.
Por AutoKarnet: AutoKarnet se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción de un usuario en caso de incumplimiento de las presentes CGV, sin reembolso.
6. Derecho de desistimiento y reembolso
Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a servicios digitales iniciados con consentimiento previo. Apple gestiona directamente las solicitudes de reembolso de compras del App Store conforme a sus normas.
No obstante, si encuentra un problema técnico que impida el uso del servicio, contáctenos en [email protected] y estudiaremos su caso.
7. Responsabilidad
AutoKarnet hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del servicio. Sin embargo, AutoKarnet no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida y no podrá ser considerado responsable de:
- Interrupciones temporales por mantenimiento
- Pérdida de datos debida a un caso de fuerza mayor
- El uso que haga el usuario de la información del servicio
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
9. Modificación de las CGV
AutoKarnet se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Los usuarios serán informados por correo electrónico de cualquier modificación sustancial. El uso continuado del servicio tras la modificación equivale a la aceptación de las nuevas CGV.
10. Legislación aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán competentes.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el consumidor puede recurrir a un mediador de consumo en caso de litigio no resuelto.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV:
Correo electrónico: [email protected]