1. Objetivo
Estes Termos regem a relação contratual entre a AutoKarnet e os utilizadores que subscrevem Premium no site ou nas aplicações iOS e Android. auto-karnet.com.
2. Descrição dos Serviços
A AutoKarnet oferece dois planos:
Plano Gratuito
- 1 veículo, 5 manutenções por veículo
- Registo de combustível, quilometragem e documentos
- Exportação PDF / CSV
- Link de partilha só de leitura
- Trajetos detetados automaticamente (iPhone)
Plano Premium — subscrição mensal ou anual
- Tudo do plano gratuito
- Veículos e manutenções ilimitados
- Assistente IA
- Plano de manutenção conforme a motorização
- Digitalização de faturas
- Digitalização do documento único automóvel
- Vista 3D do veículo
- Estatísticas detalhadas
- Colaboração com familiares
- Mapa de oficinas e postos de carregamento
- Lembretes de manutenção por email
- Trajetos profissionais e ajudas de custo por quilómetro
3. Preço e Pagamento
No site, Premium custa 1,99 EUR por mês ou 19,90 EUR por ano, IVA incluído. Nas aplicações iOS e Android aplica-se o preço apresentado pela App Store ou pelo Google Play antes da confirmação da compra.
No site, o pagamento com cartão é gerido pela Stripe. Na aplicação iOS, o pagamento é debitado na conta Apple e gerido pela Apple. Na aplicação Android, é debitado na conta Google e gerido pelo Google Play.
A AutoKarnet reserva-se o direito de alterar os seus preços. Qualquer alteração será comunicada por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. O utilizador poderá então cancelar a sua subscrição antes que o novo preço entre em vigor.
4. Duração e Renovação
A subscrição Premium é mensal ou anual e renova-se automaticamente pelo mesmo período, salvo cancelamento. Uma subscrição da App Store deve ser cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso. Uma subscrição do Google Play deve ser cancelada antes da data de renovação.
5.º Cancelamento
Pelo utilizador: Uma subscrição feita no site cancela-se a partir da conta AutoKarnet. Uma subscrição feita na aplicação iOS cancela-se nas definições de subscrições da Apple; uma feita na aplicação Android cancela-se no Google Play (Pagamentos e subscrições). Eliminar a conta AutoKarnet não cancela uma subscrição da App Store ou do Google Play. O acesso Premium mantém-se até ao fim do período pago.
Por AutoKarnet: A AutoKarnet reserva-se o direito de suspender ou terminar a subscrição de um utilizador em caso de violação destes Termos, sem reembolso.
6.º Direito de Levantamento e Reembolso
Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de livre resolução pode não se aplicar a serviços digitais cuja execução tenha começado com o consentimento prévio do consumidor. Os pedidos de reembolso de compras na App Store ou no Google Play são tratados diretamente pela Apple ou pela Google, segundo as respetivas regras.
No entanto, se tiver algum problema técnico que impeça a utilização do serviço, contacte-nos para [email protected] e analisaremos o seu caso.
7. Responsabilidade
A AutoKarnet desenvolve todos os esforços para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento do serviço. No entanto, a AutoKarnet não pode garantir uma disponibilidade ininterrupta e não pode ser responsabilizada por:
- Interrupções temporárias para manutenção
- Perda de dados devido a força maior
- A utilização que o utilizador faz da informação disponibilizada pelo serviço
Dados externos e diretório
As fichas de profissionais, preços de combustíveis e informações sobre carregadores podem provir de fontes públicas ou parceiros privados. Estes dados são indicativos e podem estar incompletos, atrasados ou incorretos. O utilizador deve confirmar as informações relevantes diretamente com o profissional ou operador. O estatuto de parceiro indica uma relação direta com a AutoKarnet, sem constituir certificação ou garantia dos serviços.
8. Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito no nosso política de Privacidade.
9. Modificação dos Termos
A AutoKarnet reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Os utilizadores serão informados por e-mail de qualquer modificação substancial. A utilização continuada do serviço após a modificação constitui a aceitação dos novos Termos.
10. Lei Aplicável e Litígios
Estes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável. Caso contrário, os tribunais franceses serão competentes.
De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o consumidor pode recorrer a um mediador de consumo em caso de litígio não resolvido.
11.º Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos:
E-mail: [email protected]