1. Introduzione
AutoKarnet si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa si applica al sito AutoKarnet e alle applicazioni mobili AutoKarnet per iOS e Android. Spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati:
- Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo email e, se salvato dalla carta di circolazione, indirizzo postale dell’intestatario
- Accesso con Apple o Google: se l’utente sceglie uno di questi servizi, il fornitore trasmette i dati necessari per l’autenticazione, come l’identificativo dell’account, il nome, l’indirizzo email e, se disponibile, l’immagine del profilo
- Dati del veicolo: marca, modello, anno, targa, tipo di carburante
- Dati di manutenzione: tipo di manutenzione, data, chilometraggio, costo, garage
- Documenti: fatture e ricevute caricate dall'utente
- Posizione precisa: con l’autorizzazione dell’utente, la sua posizione e l’area visibile della mappa vengono utilizzate temporaneamente per trovare professionisti, stazioni di servizio e punti di ricarica nelle vicinanze
- Dati dell’app e del dispositivo: piattaforma (iOS o Android), token per le notifiche push, identificativo di installazione, nome del dispositivo e versione dell’app quando il dispositivo viene registrato per le notifiche; i log tecnici possono inoltre contenere indirizzo IP, data, ora e dettagli della richiesta necessari per sicurezza e diagnosi
- Dati di pagamento: i pagamenti web sono gestiti da Stripe, gli acquisti iOS da Apple App Store e gli acquisti Android da Google Play, quando disponibili; conserviamo gli identificativi e lo stato necessari all’abbonamento, ma nessun dato bancario o della carta
3. Utilizzo dei dati
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Fornire e migliorare i nostri servizi di monitoraggio della manutenzione
- Invia promemoria di manutenzione via e-mail (se abilitato)
- Gestisci il tuo abbonamento e i pagamenti
- Inviarti comunicazioni sull’account e, in base alle tue preferenze, novità sul prodotto o offerte promozionali tramite email o notifica push
Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.
Elenco professionale e dati pubblici
L’elenco può contenere informazioni professionali pubbliche provenienti da Sirene e dall’Anagrafe delle imprese francese (nome commerciale o identità dell’imprenditore individuale, attività, numero SIRET e indirizzo professionale), oltre a informazioni fornite direttamente dai partner AutoKarnet. Quando riguardano una persona identificabile, i dati sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a offrire un elenco automobilistico pertinente. I diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione possono essere esercitati tramite il contatto indicato di seguito.
4. Conservazione dei dati
I dati del tuo account vengono conservati finché l’account è attivo. Dopo una richiesta di eliminazione, dati personali, veicoli, manutenzioni, documenti e token dei dispositivi registrati vengono eliminati dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni. I dati che devono essere conservati per obblighi legali o contabili, prevenzione delle frodi o risoluzione delle controversie sono mantenuti solo per il periodo richiesto e con accesso limitato. I backup temporanei vengono eliminati secondo il normale ciclo di rotazione.
Eliminazione dell’account e dei dati
Puoi eliminare l’account direttamente nell’app iOS o Android da Profilo > Impostazioni > Elimina account. Puoi anche usare il sito: accedi, apri Profilo e seleziona Elimina il mio account nella Zona pericolosa. L’eliminazione comprende l’account e i relativi dati personali, veicoli, manutenzioni e documenti. L’eliminazione di un account AutoKarnet non annulla automaticamente un abbonamento App Store o Google Play, che deve essere gestito nello store corrispondente.
Trattamenti con intelligenza artificiale
Con l’autorizzazione esplicita dell’utente, AutoKarnet può trattare i messaggi inviati all’assistente, i dati del veicolo necessari alla risposta, fatture o documenti selezionati, pagine della carta di circolazione con il testo riconosciuto sul dispositivo, nonché caratteristiche tecniche e storico di manutenzione per proporre un piano di promemoria personalizzato.
Questi dati vengono inviati esclusivamente ad AutoKarnet, editore dell’applicazione. Sono analizzati da un modello di intelligenza artificiale open source installato su server che AutoKarnet possiede e gestisce direttamente, e utilizzati solo da AutoKarnet per fornire la funzionalità richiesta.
Questi dati non vengono condivisi con alcuna società di intelligenza artificiale (come OpenAI, Google o Anthropic) né con altri terzi.
Nulla viene inviato prima del consenso. L’autorizzazione può essere rifiutata o revocata in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’app. I documenti originali non vengono conservati dal motore IA. Il piano di manutenzione generato viene salvato nell’account solo dopo l’approvazione esplicita dell’utente.
Dopo la conferma dell’utente, i dati della carta di circolazione necessari al registro del veicolo — inclusi nome e indirizzo dell’intestatario, targa, VIN e caratteristiche tecniche — possono essere salvati nel suo account. Nome e indirizzo sono cifrati sui server AutoKarnet e accessibili solo al proprietario del veicolo.
5. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia SSL/TLS su tutte le comunicazioni
- Password sottoposte ad hashing con l'algoritmo bcrypt
- I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe sul sito, da Apple App Store su iOS e da Google Play su Android, quando disponibili
- Accesso ai dati limitato e controllato
6. I tuoi diritti (GDPR)
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottieni una copia dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica
Correggi i tuoi dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
Diritto alla portabilità
Recupera i tuoi dati in un formato utilizzabile
Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]
7. Cookie
AutoKarnet utilizza solo cookie essenziali per il funzionamento del sito web (sessione di autenticazione, token CSRF). Non utilizziamo cookie di tracciamento, pubblicità o analisi.
8. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa sulla privacy, potete contattarci:
E-mail: [email protected]